Última versión: 10 de septiembre de 2026
SISTEMA AZUD, S.A (AZUD) en su condición de responsable del tratamiento, informa a los usuarios de la aplicación móvil AZUD, que incluye las modalidades AZUD KRONOS y AZUD INFINITY, así como del servicio AZUD INFINITY WEB, sobre su política de privacidad en relación con la recogida, tratamiento, uso y protección de los datos personales que puedan ser tratados en el marco de la utilización de dichos productos y servicios.
SISTEMA AZUD, S.A garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales en las distintas jurisdicciones en las que opera, y, en particular, de los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
El acceso y uso de AZUD KRONOS, AZUD INFINITY y AZUD INFINITY WEB (en adelante, conjuntamente, los “Servicios”) implica que el Usuario ha sido informado de los términos de la presente Política de Privacidad, sin perjuicio de la obtención, cuando resulte necesaria, de su consentimiento expreso para determinados tratamientos de datos personales, de conformidad con la normativa aplicable.
Identidad: SISTEMA AZUD, S.A. (“AZUD” o “Responsable del tratamiento”)
CIF: A-30213433
Dirección postal: Avda. de las Américas, Parcela 6/6, CP: 30.820 Alcantarilla (Murcia, España)
Teléfono: (+34) 968 80 84 02.
Correo electrónico: protecciondedatos@azud.com
La presente Política de Privacidad resulta de aplicación a la APP móvil AZUD KRONOS, AZUD INFINITY y la plataforma web AZUD INFINITY WEB.
A efectos de la presente Política, las definiciones de los términos utilizados serán las establecidas en las “Términos y Condiciones de Uso”, a las que se remite expresamente.
Esta Política se aplicará a todos los usuarios que accedan, utilicen o se registren en cualquiera de los servicios anteriores, con independencia del dispositivo o ubicación desde la que se realice el acceso, en la medida en que resulte aplicable la normativa vigente en materia de protección de datos.
En el marco de la prestación de los servicios ofrecidos a través de AZUD KRONOS, AZUD INFINITY Y AZUD INFINITY WEB el responsable del tratamiento procede a la recopilación y tratamiento de las siguientes categorías de datos personales:
En relación con AZUD KRONOS, se informa que el usuario puede utilizar determinadas funcionalidades sin necesidad de registrarse o darse de alta como usuario, accediendo directamente a los controladores mediante la introducción de la referencia del dispositivo y la conexión a través de tecnología Bluetooth Low Energy (BLE). En este contexto, la comunicación entre el dispositivo móvil y el controlador se realiza mediante el intercambio de protocolos estructurados en tramas en formato JSON.
En este supuesto de uso sin registro, no se recaban datos identificativos del usuario ni se produce un acceso autenticado, limitándose el tratamiento de datos a la información técnica generada por el propio controlador.
Durante la conexión activa mediante Bluetooth, se lleva a cabo la transferencia de datos desde la memoria interna del controlador a la memoria del dispositivo móvil del usuario, consistentes en datos históricos de eventos del sistema de filtrado. Estos datos incluyen información relativa al funcionamiento, estados, incidencias y registros operativos del controlador (en adelante, “datos de eventos”).
Dichos datos son tratados con la finalidad de permitir la visualización, gestión y análisis de los eventos asociados a los controladores AK, facilitando al usuario la supervisión del estado del sistema y la toma de decisiones operativas.
Adicionalmente, y únicamente cuando el usuario haya otorgado expresamente el correspondiente permiso de ubicación, la Aplicación podrá recopilar la ubicación del dispositivo móvil en el momento de la conexión Bluetooth con el controlador. Esta información se utilizará exclusivamente con la finalidad de mejorar la prestación del servicio, especialmente en lo relativo a la asistencia técnica, soporte local y optimización del funcionamiento en función del entorno. Si el usuario no otorga dicho permiso, la ubicación no será recopilada.
Los datos de eventos podrán ser almacenados en el dispositivo móvil del usuario y transmitidos a infraestructuras en la nube (cloud) gestionadas por el Responsable del Tratamiento para las finalidades anteriormente descritas. Los datos de ubicación únicamente serán almacenados y transmitidos a dichas infraestructuras cuando el usuario haya otorgado expresamente el correspondiente permiso de ubicación; en caso contrario, no serán guardados ni transmitidos al cloud de AZUD.
Asimismo, la aplicación podrá recibir desde el entorno cloud determinados datos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento del sistema, incluyendo archivos de actualización de firmware de los controladores, los cuales podrán ser descargados y almacenados en el dispositivo móvil con el fin de permitir su instalación incluso en entornos sin conectividad a Internet.
En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales, ni se recaban datos identificativos del usuario en el uso básico de la aplicación sin registro.
En el marco de la prestación del servicio AZUD INFINITY, el acceso a las funcionalidades de la plataforma requiere el alta previa del usuario, implicando el tratamiento de determinados datos personales necesarios para la gestión operativa del servicio.
En particular, se tratan datos identificativos y de contacto facilitados directamente por el usuario en el momento de su registro, tales como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y país de residencia, con la finalidad de gestionar su cuenta, permitir su identificación dentro de la plataforma y garantizar el acceso a los servicios ofrecidos.
Asimismo, el servicio conlleva el tratamiento de información vinculada al uso de los controladores, incluyendo el identificador único del usuario (ID de usuario), así como la relación de controladores a los que el usuario se ha conectado, ha sido invitado o sobre los que dispone de permisos de acceso.
Igualmente, se tratan los datos relativos a los distintos niveles de permisos asignados sobre dichos controladores, necesarios para la correcta gestión de accesos y funcionalidades dentro de la plataforma.
El usuario podrá, de manera voluntaria, incorporar información adicional asociada a sus controladores, incluyendo datos personalizados de los controladores tales como denominación, imágenes identificativas y ubicación. Estos datos tienen como finalidad facilitar la organización, identificación y gestión operativa de los sistemas de filtrado de agua dentro del entorno de la aplicación.
Adicionalmente, AZUD INFINITY permite al Usuario crear y gestionar una lista de contactos formada por otros usuarios del servicio. Para añadir un contacto, el Usuario deberá introducir el identificador único de Usuario de AZUD INFINITY que el otro usuario le haya facilitado voluntariamente.
El Usuario podrá asignar libremente a cada contacto una denominación o nombre identificativo para facilitar su reconocimiento y gestión dentro de su propia lista de contactos. Dicha denominación es establecida por el Usuario que crea el contacto y no tiene por qué coincidir con el nombre o los datos identificativos registrados por el otro usuario en su cuenta de AZUD INFINITY.
La lista de contactos tiene como finalidad facilitar las funcionalidades de colaboración de AZUD INFINITY, incluyendo el envío de invitaciones para compartir el acceso a controladores y la posterior asignación y gestión de permisos sobre los mismos.
En relación con la operativa del servicio, se trata información de la actividad de los controladores, incluyendo registros históricos de eventos, estados, incidencias y operaciones realizadas (en adelante, datos de eventos), los cuales son asociados a los dispositivos y, en su caso, a los usuarios que interactúan con los mismos, con la finalidad de permitir la monitorización, análisis, trazabilidad y correcta gestión del sistema.
Asimismo, y siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso, se procederá al tratamiento de datos de localización geográfica precisa (coordenadas) del dispositivo en el momento de la conexión con los controladores. Estos datos se utilizan con la finalidad de asociar los dispositivos a ubicaciones reales, mejorar la prestación del servicio, optimizar la gestión técnica de los sistemas de riego, facilitar tareas de soporte y mantenimiento, así como reforzar la seguridad y control de accesos.
Todos los datos anteriormente descritos podrán ser almacenados tanto en el dispositivo del usuario como en infraestructuras en la nube asociadas al servicio, siendo tratados exclusivamente para las finalidades propias de AZUD INFINITY.
En función de los productos, servicios o funcionalidades que el Usuario utilice en cada momento, será necesario tratar diferentes categorías de datos personales. Con carácter general, dichos datos podrán incluir, según el caso, los siguientes:
Todos los datos tratados a través de AZUD INFINITY WEB están directamente vinculados al ecosistema de AZUD INFINITY, pudiendo ser almacenados y gestionados en infraestructuras en la nube, garantizando su disponibilidad, integridad y seguridad, y siendo utilizados exclusivamente para las finalidades propias del servicio.
En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales ni se utilizan los datos con fines publicitarios o de elaboración de perfiles comerciales ajenos a la actividad de AZUD.
Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión.
Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
El tratamiento de los datos personales en el marco de AZUD KRONOS, AZUD INFINITY y AZUD INFINITY WEB se llevará a cabo de conformidad con las bases jurídicas previstas en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, cuando corresponda, las disposiciones equivalentes o aplicables en las jurisdicciones en las que se presten los Servicios.
En su modalidad de uso sin registro, la Aplicación permite al Usuario acceder directamente a los controladores mediante conexión Bluetooth Low Energy (BLE), sin necesidad de crear una cuenta ni facilitar datos identificativos. La información técnica generada por el controlador y tratada durante el uso de AZUD KRONOS, incluyendo los datos relativos a su funcionamiento, estados, incidencias y registros operativos, no contiene datos identificativos del Usuario.
La Aplicación únicamente recopilará la ubicación del dispositivo móvil en el momento de la conexión Bluetooth con el controlador cuando el Usuario haya otorgado expresamente el correspondiente permiso de ubicación. Estos datos podrán ser almacenados y transmitidos a la infraestructura cloud de AZUD exclusivamente con la finalidad de mejorar la prestación del servicio, especialmente en lo relativo a la asistencia técnica, soporte local y optimización del funcionamiento en función del entorno.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos de localización es el consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del Usuario. Si el Usuario no otorga dicho consentimiento, los datos de ubicación no serán recopilados, almacenados ni transmitidos a la infraestructura cloud de AZUD, sin que ello impida el uso de las funcionalidades de AZUD KRONOS que no requieran dichos datos. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Los tratamientos de datos personales que resulten necesarios para la creación y gestión de la cuenta de Usuario, su autenticación, la gestión de accesos y permisos, la vinculación y gestión de dispositivos y controladores y, en general, para proporcionar las funcionalidades propias del Servicio solicitadas por el Usuario, se fundamentarán en la ejecución de la relación contractual derivada del uso de AZUD INFINITY o en la aplicación, a petición del Usuario, de medidas precontractuales.
El tratamiento de los datos asociados a la lista de contactos de AZUD INFINITY, incluyendo el identificador único de Socio de INFINITY facilitado voluntariamente por otro usuario y la denominación asignada por el Usuario que lo incorpora a su lista, se realizará en la medida necesaria para proporcionar las funcionalidades de colaboración solicitadas, incluyendo el envío de invitaciones, el acceso compartido a controladores y la asignación y gestión de permisos.
El tratamiento de los datos de localización geográfica precisa del dispositivo en el contexto de AZUD INFINITY se basará en el consentimiento previo del Usuario cuando dicha localización no resulte necesaria para la prestación de las funcionalidades básicas del Servicio. La negativa a otorgar dicho consentimiento o su posterior retirada no impedirá el acceso a aquellas funcionalidades del Servicio que no requieran el tratamiento de dichos datos de localización.
Asimismo, aquellos tratamientos adicionales que no resulten necesarios para la ejecución de la relación contractual y para los que la normativa aplicable requiera el consentimiento del Usuario se realizarán únicamente cuando este haya otorgado un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, que podrá retirar en cualquier momento.
Los tratamientos de datos personales necesarios para permitir al Usuario acceder a la plataforma, gestionar su cuenta, consultar, gestionar y configurar los dispositivos vinculados y utilizar las funcionalidades propias de AZUD INFINITY WEB se fundamentarán en la ejecución de la relación contractual derivada del uso del Servicio o en la aplicación, a petición del Usuario, de medidas precontractuales.
Cuando determinadas funcionalidades o tratamientos adicionales no resulten necesarios para la prestación del Servicio y requieran el consentimiento del Usuario, el tratamiento se realizará sobre la base de dicho consentimiento, que podrá ser retirado en cualquier momento.
Interés legítimo: determinados tratamientos podrán basarse en los intereses legítimos perseguidos por AZUD, en particular cuando sean necesarios para garantizar la seguridad de los Servicios, prevenir y detectar accesos no autorizados o usos fraudulentos, asegurar la continuidad y estabilidad de los sistemas y mejorar su funcionamiento y seguridad, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales de los Usuarios que requieran la protección de sus datos personales.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte necesario, AZUD podrá tratar datos personales para cumplir las obligaciones legales que le sean aplicables como Responsable del Tratamiento, de conformidad con la normativa vigente en las jurisdicciones correspondientes.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y para prestar correctamente los servicios AZUD KRONOS, AZUD INFINITY y AZUD INFINITY WEB.
Con carácter general, los datos asociados a la cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o mientras el usuario no solicite su supresión, salvo que exista una obligación legal de conservación o resulte necesario mantenerlos durante un plazo adicional para atender posibles responsabilidades.
Los datos técnicos, datos de eventos, históricos de funcionamiento, registros operativos e información vinculada a los controladores se conservarán durante el tiempo necesario para permitir la monitorización, trazabilidad, soporte técnico, mantenimiento, seguridad y correcta gestión del servicio.
Los datos de localización tratados sobre la base del consentimiento del usuario se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados, salvo que el usuario retire previamente su consentimiento o solicite su supresión, cuando proceda.
Una vez finalizada la relación con el usuario o solicitada la supresión de los datos, estos podrán permanecer bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, de la prestación del servicio o del cumplimiento de obligaciones legales. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, podrá ser necesario que determinados terceros accedan a datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento, en calidad de proveedores o encargados del tratamiento.
En particular, podrán acceder a los datos personales, cuando resulte necesario, las siguientes categorías de terceros:
Los terceros que actúen como encargados del tratamiento tratarán los datos personales siguiendo las instrucciones del Responsable y únicamente para las finalidades necesarias para la prestación de los servicios contratados, manteniendo las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa aplicable.
No se cederán datos personales a terceros para finalidades comerciales ajenas a la prestación del servicio, salvo que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso o exista otra base jurídica que legitime dicha comunicación.
En caso de que, como consecuencia de la prestación del servicio, fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o hacia países que no cuenten con un nivel de protección equivalente conforme a la normativa aplicable, el Responsable del Tratamiento adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.
Dichas garantías podrán incluir, según corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes, mecanismos de certificación, compromisos contractuales adicionales u otros instrumentos jurídicos válidos conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales de sus datos personales mediante comunicación dirigida a protecciondedatos@azud.com.
Los datos personales tratados en el marco de AZUD KRONOS, AZUD INFINITY y AZUD INIFINITY WEB no serán utilizados para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de modo similar.
Asimismo, no se elaborarán perfiles comerciales del usuario ajenos a la prestación, mantenimiento, seguridad, soporte o mejora funcional de los servicios ofrecidos, salvo que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para una finalidad específica.
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección protecciondedatos@azud.com simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
El tratamiento de los datos personales realizado a través de AZUD KRONOS, AZUD INFINITY y AZUD INFINITY WEB se efectuará por SISTEMA AZUD, S.A., como Responsable del Tratamiento establecido en España, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, a la Ley española 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa europea y española aplicable en materia de protección de datos personales y servicios digitales.
Los servicios podrán ser utilizados por usuarios ubicados en distintos países, sin que ello implique necesariamente que el responsable disponga de establecimiento, sucursal, filial, representación permanente o infraestructura propia en dichos territorios.
No obstante, cuando los servicios se dirijan o presten a usuarios ubicados fuera de España y resulte imperativamente aplicable la normativa local de privacidad o protección de datos del país correspondiente, el Responsable adoptará las medidas razonables y necesarias para atender las obligaciones que, en su caso, resulten exigibles, incluyendo las relativas a información, consentimiento, ejercicio de derechos, seguridad, conservación de datos y transferencias internacionales.
En caso de que el tratamiento implique transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el Responsable aplicará las garantías y mecanismos legalmente exigibles conforme al RGPD y demás normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros instrumentos jurídicamente válidos.
El Responsable aplicará en todo momento los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad, seguridad y responsabilidad proactiva.
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.
La presente política de privacidad ha sido traducida para su comodidad. En caso de discrepancia entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión original en español.